Poskytuje základné sociálne poradenstvo a konzultácie v sociálnej oblasti, pomoc pri riešení krízových životných situácií, jednorazovú a mimoriadnu finančnú výpomoc a pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov jednotlivcov a rodín, ktoré sú ohrozené sociálnym vylúčením alebo majú obmedzenú schopnosť riešiť svoju situáciu (napr. opatrovateľská služba, odľahčovacia služba, jedáleň a i.).

Pôsobnosť referátu sociálnych vecí vyplýva najmä zo zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov, zo zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a sociálnej kuratele v znení neskorších predpisov a zo zákona č. 417/2013 Z. z. o pomoci v hmotnej núdzi a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

Posudková činnosť – posúdenie odkázanosti na sociálnu službu:
Občan požiada o integrovaný posudok na Úrade práce, sociálnych vecí a rodiny v Žiline.